Минувший
год был очень сложным в профессиональной сфере: проблемы, трудности,
опять проблемы… Недокомплект сотрудников, переход на сдельную оплату
руководства, июльский кризис, непонимание со стороны руководства
Рязанского почтамта, да и окружающих тоже.На сегодняшний день в ОПС Рыбное не хватает четырех операторов и замначальника, поэтому вся работа легла на плечи начальника ОПС Светланы Смирновой. Отзывчивая, внимательная, добрая, энергичная, честная, трудолюбивая – слова благодарности, которые говорят ей клиенты за неравнодушие, за любовь к своей работе, которой она отдала 24 года.
Работа стала вторым домом не только для нее, но и для меня тоже. Тружусь в ОПС почтальоном почти 3 года, обслуживаю 2,5 участка (это 22 улицы), имею 0,5 ставки оператора. Рабочий день для нас начинается в 7–7.30 утра и заканчивается в 23–24.00. Жители домов № 8, 10 по улице Почтовой подтвердят, что свет на почте не гаснет до полуночи. Действительно, большую часть времени мы проводим на работе, домом заниматься уже некогда, поэтому хочется сказать спасибо родным за поддержку и понимание.
Вспоминается июльский кризис. Слово «забастовка» резало слух, наши клиенты задавали постоянно один и тот же вопрос: «Девочки, когда выйдете на работу? Без вас плохо!».
Напомню, начальник ОПС Светлана Смирнова и я ушли на больничный, работа ОПС приостановилась, здание почты было закрыто несколько дней. В этот кризис нас поддержали многие наши клиенты, друзья и знакомые. Но особую благодарность хочется выразить коллективу редакции «Приокская новь» и главному редактору Евгении Штольвиной. Евгения Александровна написала статью в газете о происходящих событиях.
Но не всегда можно найти понимание среди окружающих. Как-то я пришла на улицу Электротяговую, клиентка жалуется, что пропадает газета из ящика. Выход простой: повесьте замок на ящик и проблема решена. Или еще пример. У клиента пропадает корреспонденция, у него нет почтового ящика, кладу газеты в забор. Дорогие рыбновцы, по правилам оказания почтовых услуг, почтальон должен класть корреспонденцию в почтовый ящик. В противном случае клиент должен сам забирать корреспонденцию с почты.
А в здании почты каждый день одна и та же картина: огромная очередь, которая совершенно не реагирует на просьбы начальника покинуть помещение в обеденное время. Толпа требует еще одного человека в помощь. Да где ж его взять-то? Объявление о приеме на работу висит во дворе ОПС уже третий месяц. А на работу никто не идет. Поэтому Светлана Смирнова обслуживает вас в единственном лице. Порой, в свой единственный выходной – воскресенье, мы находимся на работе.
